Développement commercial

Prise de rendez-vous

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Technique de prise rendez-vous

L’organisation

Créer un environnement propice
Les règles à respecter
Avoir une attitude positive

Qualification de fichier

Pourquoi qualifier les prospects
Les moyens à ma disposition
La mise en pratique
Les astuces

La stratégie

Quelles stratégies à ma disposition
Comment s’organiser

La méthode de prise de rdv par téléphone

Les clés de la réussite
Adapter son discours
Réussir à prendre un rdv en 3 étapes maxi
Savoir rebondir sur les objections
Quelques exemples d’objections

La mise en pratique

3 séquences de mise en pratique réelle d’environ 1 heure chacune

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Durée conseillée

1 jour

(7 heures par jour)

*La durée peut varier selon : le nombre de personnes, vos besoins, la rédaction de documents officiels...

Public

Tout permanent étant amené à réaliser de la prise de rdv par téléphone

Objectifs

Apprendre à organiser et structurer son action de prospection téléphonique, ainsi que son discours afin d’obtenir un rendez-vous.

NIVEAU REQUIS

Aucun

Pedagogie

Formation inter ou intra-entreprises.
Utilisation d’un vidéo projecteur.
Adaptation du stage selon niveau et besoins des participants.
Mise en pratique réelle Chacun des stagiaires doit se munir d’un fichier d’une centaine de prospects qualifiés.

Encadrement

Nos formateurs sont de véritables pédagogues avec une expérience terrain. Ils ont tous expérimentés et issus du travail temporaire.